Liebe Jutelfreunde!

Wir wünschen Ihnen einen schönen Aufenthalt in unserem Haus.
Zum Gelingen des Jutellebens ist es notwendig, einige Regeln zu vereinbaren, die für alle Gäste bindend sind:

Reservierung
Wir bitten alle Gäste ein Zimmer oder Betten vorzureservieren. Die Buchung ist erst mit geleisteter Anzahlung fix. Sollte die Anzahlung nicht bei uns einlangen, gehen wir davon aus, dass die Betten storniert sind und verbuchen sie weiter.
Eine Stornierung einer Buchung ist bis zum Fälligkeitstermin der Anzahlung ohne Stornogebühr möglich. Bei späteren Stornierungen behalten wir die Anzahlung als Stornogebühr ein.
Die Reservierungsbestätigung ist umgehend nach erfolgter Buchung ausgefüllt an die Jutel Zentrale zu retournieren.

Bei Ankunft
Unsere Rezeption ist von Montag bis Freitag in der Zeit von 8.30 Uhr bis 12.00 Uhr und 17.00 Uhr bis 18.00 Uhr geöffnet. Die Zimmer können grundsätzlich ab 17.00 Uhr bezogen werden. Mitglieder des IYHF müssen für die Übernachtung in einem Jutel einen gültigen Jugendherbergsausweis vorweisen. Der Ausweis kann für Inländer in der Jutel Zentrale oder im Jutel direkt ausgestellt werden. Gäste aus anderen Ländern können nur in ihrem Heimatland einen Jugendherbergsausweis lösen.
Gäste, die keinen Jugendherbergsausweis vorweisen können, müssen wir die Nicht-Mitgliederpreise verrechnen.
Bei Gruppen über 10 Personen benötigt der/die GruppenleiterIn einen gültigen Jugendherbergsausweis.
Nach der Begrüßung durch unsere Jutelleitung muss das Gästebuchblatt der Gemeinde ausgefüllt werden. Die Gäste erhalten die Zimmerschlüssel und die Bettwäsche. Burschen und Mädchen werden in getrennten Zimmern untergebracht. Da GruppenleiterInnen als Aufsichtspersonen gelten, müssen sie mit ihrer Gruppe im Jutel nächtigen.
Geld und Wertgegenstände können bei der Jutelleitung abgegeben werden. Für abhandengekommene Gegenstände, die nicht zu Aufbewahrung übergeben wurden, können wir keine Haftung übernehmen.

Familienförderung
Die OÖ Familienkarte ersetzt den Jugendherbergsausweis.
Kinder bis zum vollendeten 3. Lebensjahr sind frei, wenn sie in einem Gitterbett oder im Elternbett schlafen.
Eltern und Kinder zahlen bei Voll- oder Halbpension den Jugendtarif.

Der Aufenthalt
Selbstverständlich sind wir bemüht, Ihnen den Aufenthalt in unserem Jutel so angenehm wie möglich zu machen.
Im Haus bitte nur Hausschuhe benützen und eigen Bade- und Handtücher mitbringen.
Um EUR 1,-- können Sie bei uns auch Handtücher mieten.
In unserem Haus werden ausreichend Speisen und Getränke angeboten. Das Mitbringen von Speisen und Getränken, Koch- und sonstigen Küchengeräten ist nicht gestattet.
Die Essenszeiten sind üblicherweise:
8.00 Uhr Frühstück, 12.00 Uhr Mittagessen, 18.00 Uhr Abendessen oder je nach Vereinbarung.
Für Wanderungen und Ausflüge können Lunchpakete anstelle des Mittagessens bestellt werden. Für das Getränk im Lunchpaket sind eigene Flaschen mitzubringen. Bitte nicht vergessen, da sonst auf das Getränk verzichtet werden muss. Aus Umweltschutzgründen geben wir keine Tetrapackgetränke aus. Vollpension bieten wir Grundsätzlich in den Sommerferien und an den Wochenenden nur für Gruppen ab 10 Personen an.

Ordnung im und um das Haus
Ordnung ist ein Prinzip, für das alle Jutelgäste verantwortlich sind. Die Duschen und WCs werden von unserem Personal täglich gereinigt. Die Betten sind selbst in Ordnung zu bringen. Achten Sie bitte im ganzen Jutel und auch auf dem Jutelgelände auf Reinlichkeit und Ordnung. Es ist in unser aller Interesse.
Bei übermäßiger Verschmutzung, bei Beschädigungen von Einrichtungsgegenständen oder des Hauses und bei Nichtrückgabe entliehener Gegenstände muss voller Schadenersatz geleistet werden. Für Kinder haften in diesem Falle ihre Eltern bzw. Betreuungspersonen.

Müllvermeidung
Müll wird in unseren Jutels sorgfältig getrennt bzw. möglichst überhaupt vermieden.
Mitgebrachter Müll muss selbst entsorgt oder nach Hause mitgenommen werden.

Rauchen und Alkohol
Generell gelten die Bestimmungen des OÖ Jugendschutzgesetzes.
In unseren Häusern ist das Rauchen nicht gestattet.
Wir weisen unsere Gäste ausdrücklich darauf hin, dass das Rauchen ihre Gesundheit gefährden kann

In der Nacht
Die Zeit zwischen 22.00 Uhr und 6.00 Uhr gilt als NACHTRUHE.
Das heißt, all jene Gäste, die schlafen wollen, haben das Recht auf entsprechende Ruhe im Haus. Wir bitten alle Gäste, darauf zu achten und insbesondere auf Eltern mit Kindern entsprechend Rücksicht zu nehmen.
Während dieser Zeit ist das Haus versperrt. Wenn Sie weggehen und später zurückkommen, haben Sie einen Zimmerschlüssel, der auch die Haustüre sperrt oder bekommen einen eigenen Haustürschlüssel.
Auch für die Ausgehzeiten gelten für Jugendliche die Bestimmungen des OÖ Jugendschutzgesetzes. Das heißt, dass alle Jugendliche ohne Betreuungsperson bis zum 16. Lebensjahr bis 24.00 Uhr im Jutel zurück sein müssen.

Krankheiten
In Krankheitsfällen ist das Jutel (vor allem wegen der Ansteckungsgefahr) zu verlassen.

Unsere Standards
Wir sind sehr bemüht, Ihnen in unseren Jutels entsprechende Atmosphäre und Qualität zu bieten. Wir investieren sehr viel in den Ausbau bzw. die Sanierung unserer Häuser. Auch die Angebote rund um unsere Häuser werden stets verbessert.
Freundlichkeit unserer MitarbeiterInnen ist unser oberstes Gebot.

Jutel ist nicht nur eine neue Marke sondern auch eine Philosophie.
J= jung und jung geblieben, nicht das Alter zählt sondern die Einstellung, bei uns kann jede(r) von 0-100 Jahren wohnen.
U= unternehmungslustig - bei uns ist immer was los
T= Teamwork, gemeinsam gelingt vieles besser und ist vor allem lustiger, verlangt aber auch Rücksichtnahme, Verständnis und Toleranz
E= Engagement, die Eigeninitiative wird bei uns gefördert, Selbstbedienung, Mithilfe beim Tischdecken, Abräumen und vielleicht auch selbst Grillen, etc.
L= Leben in herrlicher Natur - unsere Häuser stehen an tollen Plätzen Oberösterreichs, die zum Wandern, Schwimmen, Schifahren, Eislaufen, .... einladen. Diese Natur gilt es zu schützen und zu bewahren!

Unsere Leistungen
Unsere Zimmer sind meist mit Dusche und WC ausgestattet. Die Bettwäsche ist im Preis inbegriffen. Eigene Bettwäsche oder Schlafsäcke sind aus hygienischen Gründen nicht gestattet. Die Bettwäsche muss selbst bezogen werden.
Das kleine Frühstücksbüffet besteht mit Kaffee, Tee oder Kakao, Gebäck, Butter, Marmelade und Cerealien oder Müsli, sowie Käse und Wurst. Vom Buffet dürfen Sie essen, soviel sie wollen, aber selbstverständlich ist es nicht gestattet eine Jause mitzunehmen!
Bei Vollpension erhalten Sie mittags eine Suppe, Haupt- und Nachspeise und abends eine Suppe und Hauptspeise oder Haupt- und Nachspeise.
Bei Halbpension servieren wir abends eine Suppe, Haupt- und Nachspeise.
Zum Essen gibt es Wasser oder Saft. Wir sind bestrebt Obst und Gemüse und vor allem Salate in unseren Speiseplan aufzunehmen. Beim Salatbüffet soll jeder Gast nur das nehmen, was er auch wirklich essen kann. Dies ist vor allem für viele Kinder ein Lernprozess, der beim Aufenthalt in unseren Jutels geübt werden kann. Wir bitten die Eltern und LehrerInnen bzw. BetreuerInnen in diesem Sinne zu handeln.
Wir freuen uns, wenn das Essen aus unseren Küchen schmeckt und bieten auch gerne einen Nachschlag.
Gerne bieten wir unseren Gästen auch fleischloses Essen an. Bitte deponieren Sie diesen Wunsch immer im Voraus in unserer Küche bzw. auf der Reservierungsbestätigung.

Bei Abreise
Grundsätzlich sind die Zimmer am Tag der Abreise bis 9.00 Uhr zu räumen.
Wir  bitten Sie, die Bettwäsche abzuziehen und in den Wäschekorb zu legen. Vor Abreise ist die Rechnung zu bezahlen und der Zimmerschlüssel abzugeben.

Die Rechnung
Die Rechnung ist vor der Abreise bei der Jutelleitung in bar oder mit Bankomatkassa zu zahlen.

Regelverstöße
Bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese Regeln, haben wir das Recht, Sie des Hauses zu verweisen, den Jugendherbergsausweis einzuziehen und Schadenersatz zu fordern. Die Kosten für verlorengegangene Schlüssel sind zu ersetzen.

Feed back
Wenn Ihnen etwas nicht gefällt, dann lassen Sie es uns bitte wissen und wenden Sie sich mit Ihren Wünschen und Beschwerden an die Jutelleitung. Auch die Jutel-Zentrale steht Ihnen gerne zur Verfügung. Auch ich bin über Lob, aber auch Kritik sehr dankbar. Ich bin immer bestrebt das Jutelleben zu verbessern und habe daher in allen Häusern Blätter für Verbesserungsvorschläge aufgelegt, die Sie bitte ausgefüllt in den Postkasten mit der Aufschrift „Verbesserungsvorschläge“ werfen. Für die besten Vorschläge gibt es Preise zu gewinnen. Ich hoffe, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und wünsche Ihnen einen schönen Aufenthalt.

Für das OÖ Jugendherbergswerk und das Jutel-Team

Barbara Sallinger
Geschäftsf. Vorsitzende